Política de privacidade


VIV Outdoor

Última atualização: Maio de 2026

A VIV Outdoor respeita a sua privacidade e está comprometida com a proteção dos seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica de forma clara e transparente como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos as suas informações ao acessar nosso site, realizar compras ou interagir com nossos serviços.

Nossa loja é operada através da plataforma Shopify, utilizada para proporcionar uma experiência de compra segura, rápida e confiável. Parte das informações coletadas pode ser processada pela própria Shopify, conforme suas políticas de privacidade.

1. Quais dados coletamos

Ao utilizar os serviços da VIV Outdoor, podemos coletar algumas informações necessárias para oferecer uma experiência segura e personalizada, incluindo:

Dados de cadastro

  • Nome completo;
  • CPF;
  • Endereço de entrega e faturamento;
  • Telefone;
  • E-mail.

Dados de pagamento

Os pagamentos são processados por plataformas seguras e certificadas. A VIV Outdoor não armazena dados completos de cartões de crédito.

Dados de navegação

  • Endereço IP;
  • Tipo de dispositivo e navegador;
  • Páginas acessadas;
  • Tempo de navegação;
  • Cookies e tecnologias semelhantes.

Dados de pedidos

  • Histórico de compras;
  • Produtos visualizados;
  • Carrinho abandonado;
  • Preferências de consumo.

2. Como utilizamos suas informações

Os dados coletados são utilizados para:

  • Processar pedidos e pagamentos;
  • Realizar entregas;
  • Enviar atualizações sobre compras;
  • Prestar atendimento ao cliente;
  • Melhorar a experiência de navegação no site;
  • Personalizar conteúdos e ofertas;
  • Enviar comunicações promocionais, quando autorizado;
  • Prevenir fraudes e garantir a segurança da plataforma;
  • Cumprir obrigações legais e regulatórias.

3. Compartilhamento de informações

A VIV Outdoor não vende seus dados pessoais.

Suas informações poderão ser compartilhadas apenas quando necessário, com:

  • Plataformas de pagamento;
  • Transportadoras e serviços logísticos;
  • Ferramentas de análise e marketing;
  • Prestadores de serviços da plataforma Shopify;
  • Autoridades públicas, quando exigido por lei.

Todos os parceiros seguem padrões adequados de segurança e proteção de dados.

4. Cookies e tecnologias de navegação

Utilizamos cookies para melhorar sua experiência no site, entender padrões de navegação e oferecer conteúdos mais relevantes.

Os cookies podem ser utilizados para:

  • Manter seu login ativo;
  • Salvar preferências;
  • Medir desempenho do site;
  • Exibir anúncios personalizados.

Você pode desativar os cookies diretamente nas configurações do seu navegador, embora algumas funcionalidades do site possam ser afetadas.

5. Segurança das informações

A VIV Outdoor adota medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida.

Apesar dos nossos esforços, nenhum sistema é completamente seguro. Por isso, recomendamos que você mantenha suas credenciais de acesso protegidas e não compartilhe informações sensíveis em canais inseguros.

6. Seus direitos como titular dos dados

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você pode solicitar a qualquer momento:

  • A confirmação da existência de tratamento dos seus dados;
  • O acesso aos seus dados pessoais;
  • A correção de informações incompletas ou desatualizadas;
  • A exclusão dos seus dados, quando aplicável;
  • A revogação do consentimento para ações de marketing;
  • A portabilidade dos dados, conforme previsto em lei.

Para exercer qualquer um desses direitos, basta entrar em contato conosco pelos canais abaixo.

7. Retenção dos dados

Seus dados serão armazenados apenas pelo tempo necessário para:

  • Cumprimento de obrigações legais;
  • Processamento de compras e suporte;
  • Prevenção contra fraudes;
  • Exercício regular de direitos da VIV Outdoor.

8. Links externos

Nosso site pode conter links para plataformas e sites de terceiros. A VIV Outdoor não é responsável pelas políticas de privacidade ou conteúdos desses ambientes externos.

Recomendamos sempre a leitura das políticas próprias de cada plataforma acessada.

9. Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir mudanças legais, operacionais ou melhorias nos nossos serviços.

A versão mais recente estará sempre disponível em nosso site.

10. Contato

Caso tenha dúvidas sobre esta Política de Privacidade, sobre o tratamento dos seus dados ou deseje exercer seus direitos previstos na LGPD, entre em contato conosco:

📧 E-mail: contato@vivoutdoor.com.br

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